親愛的顧客您好，首先感謝您對HOFUN的支持，為節省雙方寶貴時間，退換貨前請詳閱下列程序說明，若有任何退換貨問題，歡迎您與我們聯繫，謝謝!

依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨後七天鑑賞期之權益，七日鑑賞期並非『試用期』

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規範，已拆封之個人衛生用品，恕不提供【退/換貨服務】，無效退費商品除外，請斟酌後購買。

【注意事項】

• 商品顏色會因顯示器亮度及對比產生色差，請以實際收到商品顏色為主。
• 尺寸2cm以下誤差、線頭露出、輕微脫線、微小汙漬、螢幕色差等，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵。
• 車縫、版型、顏色、材質不如預期等個人觀感因素皆不列屬瑕疵範圍。
• 內褲商品屬個人貼身衣物，售出後無退換貨服務。

【退換貨流程】

1. 請保持退換貨商品的完整性(吊卡、贈品皆不可拆封)。
2. 聯繫HOFUN客服人員，可使用電聯、郵件、臉書粉絲團、@LINE。
3. 提供訂單編號，退/換貨原因或無效商品退費，並留下訂購人姓名、聯絡電話、地址。
4. 請將欲退/換貨或無效商品自行包裝完整並郵寄回本公司。
5. 待收回商品後3個工作天內完成退款、換貨手續。

無效退費(限試用一雙)

• 請於三十日內提出申請。
• 經客服確認後，將帶有異味商品用袋子包裝、其他未拆封商品、發票一同寄回。
• 異味認定：非紗線、鞋子、洗滌用品以外之臭味。
• 我司收到商品鑑定後以及無任何缺件，將全單金額退回指定帳戶。

個人因素退貨

• 請於七日內提出申請。
• 商品不可拆封使用。
• 經客服確認後，請將發票和商品務必一起寄回，運費自付。

個人因素換貨

• 請於七日內提出申請。
• 商品不可拆封使用。
• 可更換等值商品。
• 經客服確認後，請將商品寄回(發票不用)，須自付商品來回運費。

非個人因素換貨

• 商品嚴重脫線、非人為破損、大片汙漬、寄錯商品皆符合換貨標準。
• 可更換同款或等值商品。
• 經客服確認後，請將瑕疵商品寄回(發票不用)，我們會負擔您的商品郵資65元。